近年来，谢塘镇人大主席团坚持以人民为中心，创新“五步工作法”民生微实事办理机制，依托微实事办理清单解决群众身边“关键小事”。2025年已派单5批11件，涉及资金约278万元，实现以小变化、小改善汇聚成全镇民生的大幸福和大满意。

一是筛选民意，搭建民情“高速路”。通过基层单元扫码、代表接待、“局长·代表面对面”等方式收集意见建议，选取非常必要且可感可及的民生微实事列入清单。坚持“围绕中心，紧扣民意”原则，建立民生微实事办理党委汇报制度，争取党委、政府主要领导支持。如针对群众反映崧谢线道路春节期间多盏路灯不亮的问题，经筛选属于群众迫切需要解决的民生小事，立刻列入民生微实事清单办理，落实第三方公司进行日常维护。

二是联看共商，探明协同“路线图”。坚持“商贯全程，合力助推”原则，将“商量着办”贯穿民生微实事办理全过程。一方面联系反映情况的代表或选民，向意见建议提出人了解具体情况，另一方面联系相关政府办线部门，了解工作职责，明确办理部门以及民生微实事的当前工作进展情况。遇到复杂情况，则由人大与相关部门联合开展踏看现场。

三是精准派单，按下落实“快进键”。坚持“量力而行，尽力而为”“即事即办，办事就简”原则，实行民生微实事一星期至一个月“即时限办”机制，简单问题由镇政府办线直接落实，复杂问题采用联动办理，或转区级部门办理。如针对代表反映的越谢线多处道路有坑洞的问题，一方面由村镇建设办派人维修，另一方面向上积极争取越谢线大中修项目，目前正有序推进中。

四是跟踪督办，发挥监督“助推器”。对暂时办不成的民生微实事，创造条件办，跟踪督促办。向镇主要领导汇报，争取资金，协调部门和行政村等“全力帮办”，与纪检监察办开展“融督联动”督办，民生实事平均办理时长压缩50%。如晨辉工业园区入口两边临时摊位乱象影响交通出入问题，联合村镇建设办、综合执法中队、联村组开展现场调研视察，经多次商议，确定有关方案，最后投资31万元选地建设临时摊位商铺有效解决难题。

五是科学测评，画好满意“同心圆”。以“满意度”为目标，落实最后一步“测评”环节，广泛参与，重视代表、群众等满意度，同时注重政府办线自评情况，将政府办线办结率和办速率也作为镇人大推进民生实事微实事项目办理目标，注重工作成效。如针对多位商铺业主反映的商业街两侧绿化树木太茂盛遮挡视线的问题，派单城建办5个工作日内完成修剪工作，在之后的走访测评中，得到许多群众点赞，实现以“微改造”赢得群众“大满意”。

来源：上虞区人大常委会研究室