民生无小事，枝叶总关情。嵊州市谷来镇人大代表联络站从解决群众“急难愁盼”入手，建立健全“分级交办、全程跟进、限时反馈”制度，用扎实的履职实践诠释着“民有所呼、我有所应”的深刻内涵，为高质量发展注入民生温度。
分级交办：群众诉求件件有回音
听到心声是关键，办理落实是根本。对于收集到的民意诉求，联络站分层级进行交办，属于镇级职责的，形成专题调研报告和代表建议，点对点移交谷来镇政府职能科室办理。涉及市级权限的，则由嵊州市人大代表形成代表建议向上提交。
在一次围绕交通出行的调研中，有群众反映原有的镇交通设施布局老化、功能单一、容量不足，无法满足出行需求。为此，参与调研的代表们迅速整理代表建议提交镇政府。在多方协同推动下，新建交通枢纽项目被列为谷来镇2024年度重点民生实事项目。一年后，2025年9月底，崭新的谷来镇交通枢纽中心正式启用。“现在我们的车站又新又亮，车辆班次也合理，去市里方便多了。”焕然一新的候车空间和高效的调度服务，赢得群众连连点赞。
全程监督：民生工程桩桩不走样
“邢主席，咱们镇水资源丰富，能不能在河边建步道和公园，让大家有个散步的地方？”收到群众意见后，谷来镇人大主席邢新军认真记录、迅速行动。为了更加深入地了解情况，谷来镇人大联络站组织代表多次实地调研，综合考虑规划布局、水质情况与群众需求，最终形成方案，推动“美丽河湖建设”成为2023—2025年连续三年谷来镇重大民生实事工程。
从图纸规划到竣工验收，代表们每月定期调研、全程跟踪监督，确保项目投资落到实处。如今，王院江、小舜江等河道焕然一新，水清岸绿、步道蜿蜒，成为群众休闲健身的“打卡地”。
成果转化：民生实事处处见成效
联络站不仅推动“事要办”，更追求“事办好”。针对乡村道路建设滞后问题，代表们多方调研、积极建言，推动多条“瓶颈路”顺利打通。
现在，去香榧主产区的桃岭道路畅通了，丰收在即，共富在望，畅通的是大家的“致富路”；铜坑湾－陶家联线了，彻底结束陶家不通公路的历史，畅通的是村民的“出行路”；王院村－雅璜村联通了，真正打通了两地交往的“最后一公里”，打通了居民的“揪心路”。
一项项制度从“纸上”走向“现实”，一个个承诺从“口头”落到“心头”。嵊州市谷来镇人大代表联络站以扎实有效的履职，生动诠释了“小站点”如何撬动“大民生”。未来，嵊州市谷来镇人大代表联络站将继续擦亮工作品牌，深化民主实践，增强履职实效，在推动高质量发展、创造高品质生活的征程上，书写更有温度的民生新答卷。
供稿：单鑫彦