小区物业管理工作与业主的生活息息相关，对于小区的高空抛物现象，虽然我国《侵权责任法》第八十七条明确规定：“从建筑物中抛物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害，难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人以外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。”但是高空抛物现象一直以来还是屡见不鲜、屡禁不止。管理难度大、取证难是高空抛物的最大难题。作为“悬在城市上空的痛”，高空抛物乱象背后，市民业主素质亟待提高固然重要，作为小区的物管也应该负起监管、劝导责任，同时也希望我们政府相关职能部门也能引起足够的重视，加大宣传力度、处罚力度，在全社会树立养成良好习惯、爱护生活环境、对他人的安全有责任心的价值观。如何治标治本，防范伤害重现已迫在眉睫。

个人建议可以尝试从以下几方面展开：

1、开通热线电话对付高空抛物之人

高空抛物既容易导致环境脏乱差，又会给公众的生命财产安全造成损害，在此建议政府应将其与食品卫生、水污染、大气污染等并列为治理对象，加大整治力度。同时为鼓励市民反映高空抛物情况，建议相关部门与物业联动，开通热线电话，一旦接到投诉，调查人员以最快时间赶到现场，物业有监督权，政府职能部门有执法权。

2、对高空抛物“先礼后兵”

对于大多数高空抛物事件，可以采取“先礼后兵”措施，即通过调查，掌握了抛物者的一些线索后，找到抛物者进行教育。也可能会有两三成左右的人不听劝阻，对于那些顽固分子，需对其居住地监控，以掌握其非法抛物的证据，通过舆论压力、出台罚款细则，甚至通过司法途径来规范此类行为，以及要承受的法律责任，让业主懂法守法，提高自身素质。如果管理方懈怠，市民亦可追责，明确的追责体系以及建筑设计时的预防措施更能有效地扼住高空抛物之手。

3、高清摄像+移动数据处理

通过指派人员在大楼下蹲守观察获取抛物证据需要耗费大量的人力，且效率低下。为了提高效率，建议相关部门可以试点用高清摄像机和动态数据处理软件加以监控，在一些高层小区内推广安装“防高空抛物监控系统”，这些“眼睛”从下往上以“仰望”的角度监控高楼整体状况，破解取证难题。

4、文明行为从娃娃抓起，注重言传身教，学校老师、家长应以身作则，教育孩子不要往楼下乱扔杂物，从小做文明之人，行文明之举。

让我们社会各界人士一起行动起来，为共同建立一个整洁、舒适、温馨的居住环境而努力。